维修承诺

 

提供方便、快捷的、专业的IT服务是我们的宗旨。我们的服务内容包括：电脑软、硬件故障维修及排除，笔记本维修、数据恢复、计算机网络组建及故障排除、技术支持等。

1．  快速响应，工程师确认后4小时到达现场（四环内）

2．  7*24小时响应服务，随时随地为您提供专业的贴心服务

3．  放心服务，如果由于我们的技术问题而没有能为您排除故障，则不收取任何费用

4．  无推诿服务，同一故障在保修期内，提供后序免费服务

5．  故障维修期，若属于北京市内（四环以内）的故障用户，四个工作日内修复。

l   质保说明

台式机

笔记本

1、软件安装调试服务享受一周的免费保修（未安装正版防病毒软件客户不享受保修服务）。
2、一周之内，客户报修故障重复出现，可享受免费保修服务。
3、一周之内，属我公司所装的软件出现问题，可享受免费保修服务。

4、对于在在我公司购买的硬件一律按厂家的标准时间提供保修。

■ 以下情况不属于保修范围：
1、由于人为原因或外界条件（电压不稳）造成的损坏；
2、故障机器或部件在未经授权的情况下被拆开过或保修标签损坏；
3、由于误操作或病毒造成的故障；
4、产品由于不正确的使用、安装、更改、调整、疏忽、磨损；不正确的与外设连接；不正确的连接电源及意外损坏、外部原因而导致的问题；
5、预防性的除尘保养类服务和软硬件检测均不属于保修范围。

打印机、传真机、复印机

在我公司购买的以上硬件及耗材一律按厂家的标准时间由厂家提供保修。我公司提供一年免费上门服务。